Πολιτική Απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου / Privacy Policy
Beauty Dress SRL
Email: info@siseniorita.gr
1. Εισαγωγή / Introduction
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον ελληνικό νόμο 4624/2019.
2. Συλλογή Δεδομένων / Data We Collect
Μπορούμε να συλλέγουμε:
-
Ονοματεπώνυμο
-
Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
-
Τηλέφωνο επικοινωνίας
-
Διεύθυνση email
-
Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών – δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)
-
Ιστορικό παραγγελιών και προτιμήσεις
3. Χρήση Δεδομένων / How We Use Your Data
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
-
Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
-
Έκδοση τιμολογίων και φορολογική συμμόρφωση
-
Εξυπηρέτηση πελατών (επικοινωνία για παραγγελία, παράδοση κ.λπ.)
-
Ενημερωτικά email και προωθητικές ενέργειες (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
-
Βελτίωση της ιστοσελίδας μας και της αγοραστικής εμπειρίας
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας / Legal Basis
Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται βάσει:
-
Εκτέλεσης σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) GDPR)
-
Νομικής υποχρέωσης (άρθρο 6(1)(γ) GDPR – π.χ. φορολογικοί κανόνες)
-
Συγκατάθεσης (άρθρο 6(1)(α) GDPR – για newsletter και marketing)
-
Έννομου συμφέροντος (άρθρο 6(1)(στ) GDPR – για ασφάλεια, αποτροπή απάτης)
5. Κοινοποίηση Δεδομένων / Data Sharing
-
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ή ενοικιάζονται σε τρίτους.
-
Κοινοποιούνται μόνο σε:
-
Παρόχους courier / μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση
-
Παρόχους πληρωμών (PCI DSS certified)
-
Λογιστικά γραφεία και φορολογικές αρχές (όπου απαιτείται από τον νόμο)
-
6. Ασφάλεια Δεδομένων / Data Security
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή τροποποίηση.
7. Δικαιώματα Χρηστών / Your Rights
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
-
Πρόσβαση στα δεδομένα σας (άρθρο 15)
-
Διόρθωση (άρθρο 16)
-
Διαγραφή (“δικαίωμα στη λήθη”, άρθρο 17)
-
Περιορισμός επεξεργασίας (άρθρο 18)
-
Φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20)
-
Αντίρρηση στην επεξεργασία (άρθρο 21)
-
Ανάκληση συγκατάθεσης (άρθρο 7)
Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@siseniorita.gr.
8. Χρόνος Διατήρησης / Data Retention
-
Δεδομένα παραγγελιών: διατηρούνται για τουλάχιστον 5–10 έτη, σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία.
-
Δεδομένα marketing: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
9. Cookies & Tracking
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία χρήσης και να συλλέγει στατιστικά στοιχεία. Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser.
10. Επίλυση Παραπόνων / Complaints
Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Hellenic Data Protection Authority, www.dpa.gr).
11. Αλλαγές Πολιτικής / Updates
Η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί κατά καιρούς και οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας.